Política de Envíos y Entregas

• Procesamiento de Pedidos: Una vez confirmado el pago, el tiempo de preparación, envasado y embalaje es de 1 a 2 días hábiles.
• Días de Despacho: Realizamos entregas a las transportadoras de lunes a viernes. Los pedidos confirmados después de las 2:00 PM serán procesados al siguiente día hábil.
• Nota para Maquila: Para pedidos de volumen, el tiempo de producción se acordará previamente según la cantidad de unidades, sumándose a los tiempos de envío estándar.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de que el paquete es entregado a la empresa de logística:

• Ciudades Principales: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades Secundarias / Trayectos Especiales: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas Remotas: Hasta 6 a 7 días hábiles según la cobertura de la transportadora.

Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, el cliente recibirá:

• Un número de guía de seguimiento.
• El nombre de la empresa encargada del transporte.
• El enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

• El valor del envío será calculado al momento del checkout y asumido por el cliente, a menos que se trate de una promoción vigente de "Envío Gratis".
• En pedidos de Maquila, el costo del flete se cotizará por separado según el peso y volumen de las cajas.

• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente suministrar datos exactos y completos. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de direcciones erróneas.
• Intento de Entrega: Las transportadoras realizan generalmente hasta dos (2) intentos de entrega. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
• Revisión al Recibir: Al recibir el paquete, el cliente debe verificar que la caja y la cinta de seguridad estén intactas. Si nota alguna irregularidad, debe dejar constancia en la guía de la transportadora y realizar el video de unboxing (según nuestra Política de Garantía).